L’agenzia si propone di offrire una serie di pacchetti vacanze in Spagna, Portogallo, Francia, Isole Canarie e Madeira a dei prezzi che, secondo i responsabili, sono più bassi del 33% rispetto alla concorrenza.

ClickandGo.com offre dei pacchetti turistici basati su voli di linea (e non su voli charter), che garantiscono ai turisti “una maggiore flessibilità sia per quanto riguarda la durata della loro vacanza che per date ed orari di volo” ha dichiarato l’azienda.

Questo nuovo tour operator offre voli giornalieri da Dublino, Cork, Shannon, Knock e Kerry per oltre 50 destinazioni assolate in tutta Europa con voli di linea delle compagnie Ryanair e Aer Lingus.

Il lancio del sito ha suscitato delle critiche da parte della Ryanair, che in una dichiarazione ha affermato: “Ryanair permette ai siti che si occupano di pacchetti turistici di mostrare le nostre tariffe solamente se queste compagnie firmano un contratto ben specifico e fanno una donazione di 100 €.

ClickandGo non ha rispettato questa procedura e invece si troverà ad organizzare dei pacchetti con voli Ryanair, il che è in profondo contrasto con la nostra politica aziendale.”

ClickandGo.com ha prontamente risposto dicendo che molto probabilmente vi sono state delle incomprensioni con Ryanair.

“Non stiamo rischiando per niente e siamo sicuri che non stiamo usando il loro sito web illegalmente” ha dichiarato la compagnia. “La vendita di voli attraverso aerei di linea si basa sullo stesso principio su cui si basano tutti gli altri tour operator presenti in Irlanda. Cercheremo di chiarire questo problema con Ryanair nei prossimi giorni, sperando che il tutto possa risolversi più velocemente possibile e in amicizia”.

ClickandGo.com è un’azienda online, ma i clienti possono anche parlare allo staff ClickandGo chiamando  un ufficio che ha sede a Dublino e che è aperto sette giorni su sette.

ClickandGo.com offre inoltre una garanzia sulla nube di cenere, che coprirebbe il rischio di cancellazione o annullamento dei voli a causa delle ceneri del vulcano islandese.

Oltre a Gillian Bowler e a suo marito, Harry Sydner, nonché Direttore della Bedget Travel, altre figure che hanno un ruolo fondamentale in ClickandGo.com sono Bob Haugh, Direttore della Travel Department, e Eugene Corcoran, manager della Budget Travel. Paul Hackett, responsabile marketing della Budget Travel, sarà il direttore esecutivo della neonata ClickandGo.

Gillian Bowler ha dichiarato che la nuova compagnia è un tour operator di “nuova generazione”.

“Internet e l’aumento dei pacchetti vacanza fai-da-te hanno modificato profondamente modificato l’industria turistica. I tour operator tradizionali ovviamente esistono ancora, ma noi vogliamo creare un’azienda che utilizzi tutte le potenzialità di Internet e che possa soddisfare le richieste di tutti i nostri clienti”.

Bowler ha inoltre aggiunto che ClickandGo aumenterà le proposte per il mercato turistico irlandese, andando a stimolare un po’ di sana concorrenza.

“Il mercato ad oggi è poco competitivo e, quindi, i clienti ne devono pagare le conseguenze. Noi vogliamo sfidare il mercato e le sue leggi e proporre una valida alternativa ai clienti irlandesi.”

Gillian Bowler  ha continuato dicendo che coloro che utilizzaranno il sito web di ClickandGo saranno facilitati nella prenotazione dell’intero pacchetto turistico, dell’hotel, del trasporto. “La gente potrà scegliere il volo autonomamente ma appoggiarsi alle strutture convenzionate con ClickandGo.

ClickandGo, inoltre, metterà a disposizione del personale qualificato in tutte le località presso cui si organizzano viaggi al fine di fornire un punto di riferimento ai turisti in caso di problemi o emergenze.

Infine, ClickandGo tratterà direttamente con hotel e locatori di appartamenti, in quanto possiamo lavorare solo con persone che conosciamo e di cui possiamo fidarci”.

Gillian Bowler ha concluso dicendo che spera di riuscire a soddisfare 10.000 vacanzieri quest’anno, ma che le cifre dovranno essere in continuo aumento per i prossimi tre anni.

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