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Volare in Irlanda: Secondo i Passeggeri Aer Lingus è Migliore di Ryanair |
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Scritto da Claudia Baiano
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Un recente sondaggio mostra, incredibilmente, come l’ Aer Lingus abbia surclassato la Ryanair, conquistando il top della classifica delle compagnie aeree, relegando la Ryanair nella posizioni più basse.
Il sondaggio è stato effettuato grazie alle opinioni di oltre 5.700 passeggeri sui servizi inerenti all’ultimo aereo preso, considerando l’equipaggio, la pulizia, le comodità delle poltroncine, lo spazio per le gambe, il limite al peso dei bagagli, la gestione dei ritardi e l’economicità.
La ricerca effettuata da 'Which? Holiday” ha indicato Aer LIngus al secondo posto, mentre Ryanair sarebbe penultima tra le compagnie aeree a medio raggio.
Aer Lingus ha registrato un livello di soddisfazione complessivo pari al 71% degli intervistati, appena al di sotto di compagnie di grande prestigio quali KLM, Lufthansa e British Airways. Al terzo posto è stata indicata dai passeggeri Air Malta.
Al contrario, il livello di soddisfazione della compagnia Ryanair si aggira intorno al 42%, prima della compagnia peggio designata, la Thomas Cook Airlines, e dopo altre 16 compagnie aeree di medio raggio.
La Ryanair è stata valutata in maniera particolarmente negativa per quanto riguarda l’equipaggio, la pulizia, sedili, spazio per le gambe e bagagli.
Addirittura a livello di risparmio non ha ottenuto un punteggio elevato; “Which?”, infatti, ha sottolineato come il prezzo dei voli non sia sempre il più conveniente rispetto alle altre compagnie.
Tuttavia, per un viaggio dalla Scozia all’Irlanda, Ryanair è decisamente più economica di Aer Lingus e “Which?” ha evidenziato che La Ryanair è l’unica che riesce a fornire servizi completi al prezzo più conveniente di tutti, a patto però che si viaggi col solo bagaglio a mano.
Air New Zealand era al primo posto delle compagnie di lungo raggio, seguita da Singapore Airlines, Emitates, Thai International Airways e Cathay Pacific, mentre South African Airways, United Airlines and Thomas Cook Airlines hanno avuto la peggiore classificazione.
Which? Ha sottolineato che per i turisti, fare un volo con una buona compagnia aerea, fa davvero la differenza per una vacanza.
“La nostra rigorosa ricerca mostra che, poiché i costi dei voli sono fondamentali per i consumatori, sono cose come un efficiente equipaggio e un ragionevole limite di peso per i bagagli che lasciano una buona impressione” ,afferma il responsabile di Which?Holiday, Rochelle Turner.
Ma Ryanair, contesta il risultato della ricerca.
Il portavoce Stephen McNamara dichiara: “La ricerca effettuata da “Which?” riflette le opinioni di 5.700 persone che hanno fornito il loro parere, mentre Ryanair rappresenta la scelta di oltre 73 milioni di persone che prediligono un servizio poco costoso, il minor numero di bagagli dispersi e la migliore puntualità tra le principali compagnie aeree d’Europa. In realtà, se i passeggeri non preferiscono volare con noi, è sicuramente per qualcosa che siamo in procinto di cambiare”
Aer Lingus, invece, è entusiasta dei risultati. “Questa è la testimonianza che l’Aer Lingus offre una combinazione vincente di unottimo servizio qualità-prezzo e di un eccellente servizio clienti”, afferma il portavoce della compagnia Declan Kearney.
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Ultimo aggiornamento ( martedì 29 giugno 2010 )
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